旅游B2B競(jìng)爭(zhēng)升級(jí) 欣旅通推進(jìn)(jìn)B2b2C旅游生態(tài)(tài)圈
[導(dǎo)(dǎo)讀]回顧2014整個(gè)(gè)旅游行業(yè)(yè)可謂是風(fēng)(fēng)生水起,旅游B2B平臺(tái)(tái)倍受追捧,一時(shí)(shí)成了行業(yè)(yè)內(nèi)(nèi)新貴,尤其是受到了資本力量的助力。旅游圈、欣旅通、旅景等旅游B2B平臺(tái)(tái)紛紛上線運(yùn)(yùn)營(yíng);同程國(guó)旅注冊(cè)資本增至1億元進(jìn)(jìn)軍旅行社B2B市場(chǎng)。
回顧2014整個(gè)(gè)旅游行業(yè)(yè)可謂是風(fēng)(fēng)生水起,旅游B2B平臺(tái)(tái)倍受追捧,一時(shí)(shí)成了行業(yè)(yè)內(nèi)(nèi)新貴,尤其是受到了資本力量的助力。旅游圈、欣旅通、旅景等旅游B2B平臺(tái)(tái)紛紛上線運(yùn)(yùn)營(yíng);同程國(guó)旅注冊(cè)資本增至1億元進(jìn)(jìn)軍旅行社B2B市場(chǎng)。
隨著散客時(shí)(shí)代的到來(lái),在線旅游的市場(chǎng)滲透率必將進(jìn)(jìn)一步提升,而這一片旅游B2B“藍(lán)(lán)海”的廣闊前景也會(huì)(huì)引來(lái)越來(lái)越多巨頭試水。中國(guó)電子商務(wù)(wù)研究中心高級(jí)分析師張周平表示,未來(lái)的在線旅游B2B平臺(tái)(tái)要想成功吃下一塊市場(chǎng)蛋糕,必須擁有差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)(yōu)勢(shì)和獨(dú)(dú)特的行業(yè)(yè)視角。
OTA也在打造B2B平臺(tái)(tái),以途牛來(lái)說(shuō),途牛邊自營(yíng)業(yè)(yè)務(wù)(wù)邊做開放平臺(tái)(tái),更多的是把業(yè)(yè)務(wù)(wù)重心放在出境游,由于擔(dān)(dān)心客源的爭(zhēng)奪,很難做到所有旅行社的跟他交心合作。為了拼搶市場(chǎng)份額,在線旅游企業(yè)(yè)紛紛以利潤(rùn)換取市場(chǎng)份額,大打價(jià)(jià)格戰(zhàn)(zhàn),業(yè)(yè)務(wù)(wù)處在虧損狀態(tài)(tài)。這些不穩(wěn)(wěn)定的因素難免會(huì)(huì)讓合作的旅行社感到不放心。
以欣旅通為代表的第三方旅游電商平臺(tái)(tái),則在旅游B2B中尋求突破與顛覆,以開放、中立的姿態(tài)(tài)供旅游從業(yè)(yè)者使用,面向上游供應(yīng)(yīng)商實(shí)(shí)行免費(fèi)(fèi)入駐、免保證金、免產(chǎn)(chǎn)品上架費(fèi)(fèi)、免傭金的政策;同時(shí)(shí)堅(jiān)(jiān)定技術(shù)(shù)提供商的角色,只做平臺(tái)(tái)不涉足交易環(huán)(huán)節(jié)(jié)。這兩點(diǎn)(diǎn)原則,為供銷兩端的用戶提供極大的便利,這也促使欣旅通在同類競(jìng)爭(zhēng)中迅速崛起。
中國(guó)旅游進(jìn)(jìn)入了新時(shí)(shí)代,線上OTA偷偷搶客,B2C網(wǎng)(wǎng)站罔顧行規(guī)(guī),O2O巨頭來(lái)勢(shì)洶洶競(jìng)爭(zhēng)激烈,中小旅行社的生存問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)(yán)峻。為此,欣欣竭力打造全國(guó)最大的旅游同業(yè)(yè)采購(gòu)與分銷平臺(tái)(tái),堅(jiān)(jiān)持不做業(yè)(yè)務(wù)(wù),全力維護(hù)(hù)分銷商與供應(yīng)(yīng)商雙方的利益,并不斷通過(guò)技術(shù)(shù)創(chuàng)(chuàng)新與資源整合為旅行社會(huì)(huì)員提供有價(jià)(jià)值的服務(wù)(wù),良好口碑享譽(yù)(yù)業(yè)(yè)界。
“欣欣一直致力于幫助中小旅行社突出重圍,為了幫助旅游企業(yè)(yè)更智能地在網(wǎng)(wǎng)上做生意,欣旅通在渠道運(yùn)(yùn)營(yíng)作了許多升級(jí),先是發(fā)(fā)布詢價(jià)(jià)功能的改版、優(yōu)(yōu)化頁(yè)面設(shè)(shè)計(jì)(jì)、交互體驗(yàn)(yàn)等等;騰邦國(guó)際斥資1.95億收購(gòu)欣欣旅游65%股份后,欣欣不斷將騰邦機(jī)(jī)票、小額貸款和互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)理財(cái)(cái)?shù)葍?yōu)質(zhì)(zhì)資源融入平臺(tái)(tái)。目前,欣旅通旅游同業(yè)(yè)平臺(tái)(tái)已經(jīng)(jīng)接入了騰付通支付工具,機(jī)(jī)票頻道、酒店頻道已全新升級(jí)上線。”聯(lián)(lián)合騰邦國(guó)際,欣欣將給供銷雙方帶來(lái)更多優(yōu)(yōu)質(zhì)(zhì)機(jī)(jī)票、金融資源,強(qiáng)(qiáng)化平臺(tái)(tái)的功能。
欣欣利用旗下兩個(gè)(gè)平臺(tái)(tái)(欣欣旅游網(wǎng)(wǎng)及欣旅通)的優(yōu)(yōu)勢(shì)資源互通,不斷整合產(chǎn)(chǎn)業(yè)(yè)鏈上的各種旅游要素資源,旅游度假、機(jī)(jī)票、酒店、門票、郵輪以及目的地落地服務(wù)(wù)等,聚集國(guó)內(nèi)(nèi)一手旅游資源批發(fā)(fā)商,覆蓋國(guó)內(nèi)(nèi)國(guó)外熱門目的地,打造成為國(guó)內(nèi)(nèi)最大的B2b2C平臺(tái)(tái)。
“經(jīng)(jīng)過(guò)多次的更新升級(jí),如今欣旅通旅游B2b平臺(tái)(tái)已經(jīng)(jīng)十分成熟,欣旅通為供銷雙方供銷提供最大的采購(gòu)分銷中心與最佳的業(yè)(yè)務(wù)(wù)管理解決方案,供應(yīng)(yīng)商通過(guò)欣旅通旅游B2b平臺(tái)(tái)快速發(fā)(fā)布、維護(hù)(hù)產(chǎn)(chǎn)品報(bào)(bào)價(jià)(jià)與庫(kù)存,智能處理訂單和管理分銷渠道,發(fā)(fā)布旅游產(chǎn)(chǎn)品快速接觸到眾多旅行社,大大降低了投入在銷售團(tuán)(tuán)隊(duì)(duì)和營(yíng)銷上的成本。而下游旅行社可以通過(guò)平臺(tái)(tái)實(shí)(shí)時(shí)(shí)獲得眾多的旅游產(chǎn)(chǎn)品信息,降低了采購(gòu)成本,極大提高了銷售率。”戴斌說(shuō),“欣旅通專注于服務(wù)(wù)旅游同行,一直為同行提供更優(yōu)(yōu)的服務(wù)(wù)、創(chuàng)(chuàng)造更多的利益。”
業(yè)(yè)內(nèi)(nèi)人士表示,隨著旅游市場(chǎng)散客化趨勢(shì)愈加強(qiáng)(qiáng)烈,互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)甚至是移動(dòng)(dòng)互聯(lián)(lián)網(wǎng)(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)(tǒng)旅行社的沖擊,旅游市場(chǎng)會(huì)(huì)比以往任何時(shí)(shí)候都更需要B2B平臺(tái)(tái),也還會(huì)(huì)有更多的機(jī)(jī)構(gòu)(gòu)參與到B2B的行列中來(lái)。面對(duì)的市場(chǎng)需求,他們有著各自的特點(diǎn)(diǎn)和運(yùn)(yùn)營(yíng)模式,通過(guò)市場(chǎng)的選擇,這些模式最終也可以促進(jìn)(jìn)中國(guó)旅游B2B市場(chǎng)的發(fā)(fā)展。
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